Ternyata, Ada Alasan di Balik Bunyi Klik Sabuk Pengaman Mobil
Bunyi itu bukan cuma efek suara biasa. Itu bagian dari desain yang sengaja dibuat supaya kamu tidak lupa memasangnya, dan ini prinsip yang dipakai luas di banyak industri.
Prinsip Ini Disebut Poka-Yoke
Dikembangkan oleh insinyur Shigeo Shingo di Toyota pada tahun 1960an, saat ia bekerja bersama Taiichi Ohno merancang sistem produksi mereka.
Namanya Sengaja Diganti Supaya Tidak Menyinggung Pekerja
Awalnya disebut baka-yoke, yang berarti anti bodoh. Shingo menggantinya jadi poka-yoke, anti kesalahan, karena kesalahan itu wajar terjadi, yang perlu diperbaiki adalah sistemnya, bukan disalahkan orangnya.
Idenya Muncul dari Masalah Sepele di Lini Produksi
Pekerja sering lupa memasukkan salah satu dari dua per kecil ke sebuah komponen listrik. Shingo lalu merancang ulang prosesnya, supaya kesalahan seperti itu langsung ketahuan atau bahkan tidak mungkin terjadi.
Ada Dua Cara, Mencegah atau Memberi Peringatan
Sebagian poka-yoke didesain supaya kesalahan benar benar tidak bisa terjadi. Sebagian lagi didesain untuk langsung memberi tanda begitu ada yang tidak beres, supaya bisa diperbaiki secepatnya.
Usaha Kamu Bisa Menerapkan Prinsip yang Sama
Buat sistem atau formulir yang membuat kesalahan umum jadi sulit terjadi, misalnya kolom wajib diisi sebelum transaksi bisa disimpan, atau konfirmasi otomatis sebelum pesanan dikirim.
Kesalahan Itu Wajar, tapi Sistem yang Baik Bisa Mencegahnya
Follow @mykasir_id untuk insight seputar bisnis.